Răspunsuri rapide despre DxPrint

DxPrint este un driver fiscal. Primește bonurile de la programul tău de vânzare și le tipărește pe casa de marcat. Face și rapoartele X și Z, operațiunile cu numerar și exportul fișierelor XML pentru ANAF.

Casele Datecs și Daisy cu jurnal electronic, generația 2018 și mai noi, conectate prin USB, serial sau, la Datecs, prin rețea. DxPrint Cloud funcționează doar cu casele Datecs.

• Datecs: DP-05, DP-05MX, DP-25, DP-25X, DP-25MX, DP-150, DP-150MX, WP-50, WP-50MX și WP-500.
• Daisy: eXpert SX, eXpert L, Perfect M, Compact M și Compact S.

Avizele tehnice și funcțiile pe fiecare model sunt în pagina Case de marcat compatibile.

Windows 10, Windows Server 2016 și mai noi, Linux, inclusiv Raspberry Pi, și macOS. Descărcările sunt pe prima pagină, iar versiunile vechi în Release notes.

Ai patru variante:

• fișiere în format FPrint, puse într-un folder pe care driverul îl citește;
• fișiere trimise prin HTTP sau descărcate de pe un server FTP;
• API-ul JSON local al driverului, protejat cu utilizator și parolă;
• API-ul DxPrint Cloud, de oriunde, fără acces în rețeaua magazinului.

Exemplele și formatele sunt în Documentație.

Da, dacă activezi opțiunea. La pornire, dacă ziua precedentă a rămas fără raport Z, driverul îl tipărește și, dacă ai setat, îl trimite pe email.

Cu scurtătura de actualizare sau cu comanda dxprint -update. Actualizarea verifică fișierul descărcat cu SHA-256 și păstrează configurarea. Driverul nu se actualizează singur.

• anuală cu Cloud: 129 lei + TVA pe an;
• anuală fără Cloud: 89 lei + TVA pe an;
• permanentă, fără Cloud: 170 lei + TVA, o singură dată.

Pentru 10 case sau mai multe, cere o ofertă la contact.

Da. Trialul durează 30 zile și se dă o singură dată pentru o casă. Cere-l din cont ca să ai inclus și Cloud-ul. Trialul cerut direct din driver nu include Cloud.

Pe seria casei de marcat. Poți muta driverul pe alt calculator fără licență nouă. Pentru mai multe case ai nevoie de câte o licență pentru fiecare serie.

La trial și la anuală, driverul se oprește și nu mai tipărește până la o licență nouă. Pentru licența anuală, notificarea de expirare se trimite cu 30 zile înainte. Pentru trial, notificarea se trimite cu 3 zile înainte. Nu există reînnoire automată. Licența permanentă nu expiră.

Din cont, la Licențe, cu butonul „Reînnoiește”. Noua licență pornește de la data de expirare a celei curente, deci nu pierzi zile dacă plătești mai devreme.

Cu cardul, prin EuPlătesc, și primești licența imediat. Sau cu ordin de plată, pe baza proformei trimise pe email, cu termen de 7 zile. Licența se emite când plata ajunge în cont.

În cont, la Comenzi. Factura se emite după plată și ajunge și în sistemul RO e-Factura.

Licența se livrează imediat după plată, așa că după emitere nu returnăm banii. Excepțiile sunt plata dublă și comenzile anulate de noi. Detaliile sunt în Termeni și condiții. Testează întâi cu trialul.

Vezi din browser starea caselor și a comunicării cu ANAF, bonurile, vânzările pe produs și pe metodă de plată, rapoartele Z și fișierele XML. Primești alerte când o casă rămâne fără legătură și poți trimite comenzi către casă de la distanță. Detalii pe pagina DxPrint Cloud.

De o casă Datecs, de o licență trial sau anuală cu Cloud, de driverul DxPrint versiunea 2.0.0 sau mai nouă și de internet pe calculatorul cu driverul. Casa se înrolează din cont, cu un cod valabil 10 minute.

Casa tipărește în continuare, pentru că driverul lucrează local. Când internetul revine, driverul încarcă documentele rămase în urmă.

Raport X, raport Z, bon fiscal, introducere și scoatere de numerar, citirea și modificarea cotelor TVA, sincronizarea datei, starea casei, ultima transmitere ANAF, informațiile de rețea și logul driverului. Comenzile cu efect fiscal cer confirmare.

Da. Adaugi adresa lui în Setări → Notificări, o confirmă cu un cod și primește lunar un link spre arhiva XML, valabil 72 de ore.

Cloud-ul se oprește pentru casa respectivă. Fișierele XML se șterg după 30 de zile și te anunțăm pe email cu 7 zile înainte. Bonurile și vânzările rămân în cont.

Da. Tot ce faci în Cloud se poate face și prin API: citirea caselor, a documentelor și a rapoartelor, comenzile către casă și licențele trial. Programul tău se leagă o singură dată la API și lucrează cu toate casele din cont. Referința este la API Cloud și licențe.

Da. Aplicația trimite bonul prin API, iar driverul de lângă casă îl preia și îl tipărește. Aplicația nu trebuie să fie în aceeași rețea cu casa. Bonul ajunge pe casă în circa 30 de secunde. Pentru scenarii care cer un timp mai scurt, scrie-ne și reducem intervalul de preluare pentru casele tale.

Generezi cheia din Setări și îi dai doar drepturile de care are nevoie: citire, licențe trial, comenzi Cloud sau comenzi fiscale. Cheia se afișează o singură dată, se păstrează la noi doar ca hash și o poți revoca oricând. La crearea unei chei primești email de securitate.

Da. O activezi din Setări și, la autentificare, primești un cod pe email, valabil 10 minute. Același cod se cere la schimbările de securitate din cont. Primești email la activare, la dezactivare și la blocarea după coduri greșite.

• totul circulă prin HTTPS;
• fiecare casă înrolată are propria cheie criptografică, iar serverul verifică semnătura fiecărei cereri;
• fișierele XML sunt stocate criptat, în Uniunea Europeană;
• parolele și cheile API se păstrează doar ca hash;
• acțiunile importante din cont intră în jurnalul de securitate.

Detaliile sunt în Politica de confidențialitate.

Doar tu, din contul tău, cei cărora le dai o cheie API și destinatarii pe care îi setezi pentru rapoarte. Nu vindem datele și nu le folosim în alt scop decât serviciul.

Scrie-ne de pe adresa contului la suport@dxprint.ro. Ștergem contul și datele din Cloud în cel mult 30 de zile, mai puțin facturile, pe care legea ne obligă să le păstrăm.

Scrie-ne la suport@dxprint.ro. Răspundem în maximum 1 oră în timpul programului, de luni până sâmbătă, între 09:00 și 20:00.

Da. Pe pagina Tutoriale video găsești clipuri scurte, pas cu pas: contul și licența de test, instalarea driverului, casa în Cloud, bonuri de la distanță, fișierele XML ANAF, cotele TVA, cheile API și rapoartele pe email. Clipurile sunt și pe canalul YouTube @DxPrintCloud.

Seria casei, versiunea driverului, sistemul de operare, ora la care a apărut problema și logul driverului din ziua respectivă. Dacă folosești Cloud, poți cere logul direct din pagina casei.